人保财险山东分公司积极践行风险减量服务新逻辑

自原银保监局印发《关于财产保险业积极开展风险减量服务的意见》（银保监办发〔2023〕7号）以来，人保财险山东分公司积极响应，以“引领、提标、拓新”为宗旨，全力推进“保险+风险减量服务+科技”的新模式，旨在满足政府、企业和群众对财险业风险减量服务的迫切需求，并不断提升公司的风险减量服务水平。

在交通安全领域，公司推出了“热力路段排障”项目，通过开发“卓越山东”数智平台，实现车辆出险热点路段的实时可视化、量化分析以及针对性整改。公司与当地交警部门紧密合作，对事故多发路段进行实地勘察，共同确定安全隐患，并推动落实改造方案。自2021年以来，公司已与交警部门合作改造了多个事故多发路段，显著降低了交通事故发生率。

针对营运车主，公司推出了“营运安全”项目，提供全方位的“管家服务”。利用车联网大数据，为营运车辆提供实时风险预警，包括超速、疲劳驾驶等高危驾驶行为的预警。同时，公司与承保车队共同分析风险成因，促进车队改善安全管理，提升运营水平。此外，公司还与中保车安平台合作，打造“技防+人防”的合作模式，实现高风险承保营运车辆的全流程服务覆盖。

在安全生产责任险方面，公司注重提升“防”的能力，通过自主打造的“安全工厂”风控科技服务平台，为高危行业提供包括安全培训、风险评估、隐患排查等在内的全方位服务。公司加强服务流程的标准化、统一性管控，确保服务质效可控、流程可见、结果透明。截止目前，已实现大部分承保企业线上预防服务的全覆盖，并得到了广大客户的认可好评。

为了做实“减”的成效，公司聚焦务实有效提供服务，分析研究不同行业企业在安全生产方面存在的普遍性问题，并与投保企业进行针对性沟通，推动隐患整改。通过实地入企服务，公司已发现并整改了数千条风险隐患，得到了承保企业的普遍肯定。

此外，公司还注重提升“救”的质效，打造“卓越山东智慧云”风险减量服务平台，加快科技创新与风险减量服务的融合。通过引入气象地图、智能视频监控报警装置等科技工具，构建“天、地、人”一体的服务新模式，为承保企业提供专业化、精细化的风险减量服务。目前，“卓越山东智慧云”已推出多项科技工具，有效助力了承保企业的风险减量服务质效提升。

人保财险山东分公司将继续深化风险减量服务的实践，不断创新服务模式，提升服务水平，为政府、企业和群众提供更加优质、高效的财险服务，助力构建更加安全、稳定的社会环境。