人保财险山东省分公司普及金融保险知识 助力打造安全稳定的金融环境

金融消费者权益保护不仅涉及每一位消费者的切身利益，还关系到金融行业的健康发展和社会稳定。作为国有骨干保险企业，人保财险山东省分公司深感责任重大，始终坚持“以人民为中心”的发展思想，将金融消费者权益保护视为工作的重中之重，并贯穿于业务发展、经营管理及企业文化中，致力于提供高质量的保险服务。

随着金融市场的发展和创新，金融消费者权益保护面临新的挑战。为应对这些挑战，“金融消费者权益保护教育宣传月”活动应运而生，旨在提升消费者的金融素养，增强金融安全意识，促进市场公平有序。人保财险山东省分公司通过在营业网点播放活动视频、设置宣传台以及在线渠道发布信息等多种方式大力宣传，并与行业协会、第三方调解机构合作，举办纠纷调解专场，积极解决消费者的问题，提高公众对金融行业的信任度和满意度。

此外，公司还通过策划新媒体宣传活动、打造一站式网点宣传阵地、开展“倾听客户心声”活动等措施，广泛收集社会公众的意见建议，优化金融服务流程，特别是针对老年人和新市民群体的服务保障项目，进一步强化重点群体的权益保护。同时，持续推出以案说险、风险提示等机制，帮助消费者识别风险，维护自身合法权益。

人保财险山东省分公司表示，将以此次教育宣传活动为契机，继续履行央企职责，投身于金融消费者权益保护事业，为推动山东金融行业健康发展和社会稳定贡献力量。通过一系列具体行动，如优化理赔流程、支持小微企业、推广绿色保险产品等，展示其在金融消费者权益保护方面的决心和成就，全面实现消费者视角与业务流程的有机结合。