恒安标准人寿山东分公司“以案说险”讲“八项权益”系列专题活动：聚焦提升金融服务，保障消费权益

为提升金融服务质量，切实保障金融消费者权益，恒安标准人寿山东分公司自9月7日起，利用早会时间启动了“以案说险”讲“八项权益”系列专题培训活动。此次培训主题为“提升金融服务，保障消费权益”，旨在增强员工对金融消费者八项权益的理解，并在实际工作中践行“以客户为中心”的服务理念。

该系列活动覆盖了分公司的全体内勤人员及收展、团险外勤，通过早会主持人精心挑选的案例，详细解读了每项权益的具体含义及其在实际操作中的应用。这不仅加深了员工对八项权益的认识，还教会他们如何在售前、售中和售后各个阶段维护消费者的合法权益。

参加培训的员工们表示，通过这一系列专题讲解，他们不仅掌握了关于八项权益的专业知识，也学会了识别并防范常见的金融风险与欺诈行为。这种深入的学习和实践，有助于提高员工的整体业务水平和服务质量，从而更有效地保护消费者的权益，促进金融市场的健康稳定发展。