“发现”而非“改造”，组织发展与员工成长协同并进

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来源：搜博网

2023-09-03 00:06

行业：连锁加盟

xa0xa0xa0 8月10-11日，CCFA组织来自33家单位的44位代表走进迪卡侬（中国）。本期访学旅的主题是“激发个体，激活组织，探寻不确定时代的动力源”。来自迪卡侬的团队伙伴重点围绕企业的品牌文化建设、员工自驱力激发、学习与发展体系设计等话题做了分享。星创视界、天虹、丝芙兰等代表也分别分享了企业在人才培养项目设计和运营上的创新实践。期间，代表们还针对所见所闻，进一步交流了心得体会。

文|凌力

迪卡侬是一家集运动用品研发、设计、品牌、生产、物流及销售为一体的全产业链集团公司，已覆盖约60个国家和地区，80多种体育运动，1700余家门店。企业秉承“活力、责任、慷慨、真诚”的价值观。

本次参访中让人印象最为深刻的莫过于迪卡侬团队伙伴们的慷慨、智慧和热情。不仅每个人都热衷于展现自我对运动的酷爱，而且发自内心的认同企业文化和价值观，并在日常工作的点滴中时刻践行着。

遵循“以人为本”的人才理念

迪卡侬非常关注员工，人是迪卡侬的核心。正如迪卡侬（中国）首席人力资源官王晓辉所讲到的，企业的作用是为个人的发展创造条件，致力于帮助每一名“侬民”（迪卡侬员工）去发现自身的潜力和闪光点。通过发现个体的“长板”而非改造“短板”，来帮助员工不断探索对自我的认知，找到员工本人的“卓越区”。

所谓“卓越区”，就是要锁定xa0“我热爱的”、“我擅长的”以及“公司需求”三者之间重合的部分，建立起个人与企业的内在链接。当员工在三者之间的交集也就是“卓越区”工作时，他们的职业生涯会变得更有意义，而个体的自驱力和潜能的调动也就变得顺理成章。

在迪卡侬流行着这样一句话“Choose a job you love, and you will never have to work a day in your life.”（选择一份你钟爱的工作，那么对你而言生活将不再有“工作”）。热爱本身就能让员工从工作中感受到快乐和意义，而快乐的员工就会自然而然将激情与能力转化为绩效，进而造就快乐的顾客。

不少同行都非常关注年轻人的话题，并在为“年轻人不好招”和“年轻人不好管”而苦恼着。对于迪卡侬而言，如果说运动基因是其吸引年轻人加入的先天因素，那么“以人为本”的人才理念则是后天重要的法宝。在他们看来，激发年轻人的自驱力，就是要通过组织，研究如何更好地帮助他们，赋能到每个个体的成长。

落实职业生涯管理中的“各方责任”

在迪卡侬，每个员工都是自己职业发展的主人。从加入企业成为这里的一份子开始，员工就被引导着主动承担责任并创造价值。除了员工本人，团队中的其他角色也都各自承担着责任。管理者要格外关注下属，有责任助力所带领团队的每一位伙伴成功。通过上下级之间定期的个人会议等沟通方式，洞察员工在工作中的实际感受，及时解决工作中遇到的问题与挑战等。这类会议是以关注个体的发展为核心，比如员工会被问道“什么事情令我感到开心”、“什么事情令我感到沮丧或不满”等等，通过具体的反馈，真正关注员工心理感受，再从具体工作切入帮助其提升思考、行为、技能多方的综合能力。在对个体进行科学评估的前提下鼓励他们体验和尝试感兴趣的工作内容。员工则在对自身认知不断更新的过程中，解锁了更多的可能性，获得了持续的成长。招聘者则要确保为企业建立起一支胜任高效的、动力十足的并且是多样化、包容、互补的团队。

一旦拥有底层的相信，每个人的潜力也就会被激发出来。由此在企业内部产生了多种职业形态。比如，员工可以因为对某项工作的热爱且表现出色，而长期坚守在同一个岗位，也可以长期发展某项专业的技能，致力于成为专家型技术人才，还可以在做好本职工作的同时，基于对某些领域的兴趣而承担多个角色。因此，包括分享嘉宾在内的多位团队成员都在迪卡侬实现了“之”字形的多维度职业发展路径。

将个体目标与组织目标高度对齐

在打造活跃且高质量的学习型组织过程中，迪卡侬坚持将员工个体的目标与组织目标高度对齐。首先是愿景和价值观层面的吻合。从选人阶段开始，严格把好入口关。基于责任感、团队协作、领导力等多个细分维度，Leader通常在招聘时会对应聘者进行全方位的评判，根据其性格特点，过去的经历和事实来判断价值取向及胜任力、潜力等。在团队人员的配置上则倡导丰富和多元。迪卡侬坚信，多样且互补的成员能够让团队更强大且更具创造力。

除愿景外，迪卡侬要将战略目标不断细化再细化，分解到各个单元和各个层级，并最终落实到每个个体的目标。每个员工都能清楚地了解组织目标，并判断所从事的工作是否偏离总体方向，定期复盘和对齐，确保个体目标和组织目标的一致性。日常通过定期的复盘等机制，确保项目、会议在内的各项内容，都严格遵循个体与组织的同步性。“从入职的第一天起，我就有一份我为之负责的可衡量的个人年度计划，并且在我的月度个人决策会议中汇报进展”，像这样的内容已被写进了企业的最佳人文实践。

为期两天的参访、学习，代表们收获了满满的交流成果。协会同期还邀请星创视界、天虹、丝芙兰的伙伴分别分享了企业在人才培养项目设计和运营上的创新实践。英格玛人力资源集团法务总监邱德志以“新环境下企业用工模式重构与搭建”为主题做了专题分享。

感谢迪卡侬（中国）、英格玛团队对本次访学活动的大力支持！