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“展虫”,会展界对此深恶痛绝。
2023年上半年某展会现场。
一旦有观众投诉所买展品属于假冒伪劣,即由工商局人员出面,要求摊主退货作罢。
一些展馆收取安保服务费,却不愿意配合主办方在现场清理“展虫”,也是因为多一事不如少一事。
说监守自盗可能是有些夸张,但是内外勾结是有的。
早些时候,常年混迹展馆的“展虫”,与保安、展馆管理人员是熟络的。
我曾经参加过的展会,作为主办方进出展馆都要严格验证,那些“展虫”却能在各个展馆间肆无忌惮的游走。
“展虫”危害最大的还是那些以展商名义出现的“展虫”,所以我们还是重点说说对他们的治理。
治理“展虫”并非登天难事。
随着时代的发展,展览的进步,“展虫”也必将逐渐退出历史舞台,在此过程中,作为主办方和承办方以及活动公司对展虫要做到零容忍、坚决打击,维护展览环境,保护观众和其他展商的利益,营造舒适和谐的参展、观展环境是责任所在。
对展虫的防范措施
主办方:
加强展商审核,要求提供营业执照等资质证明,设立严格的入场门槛,对展商进行考察,确保参展商的合法性。对申报的展品严格监督,一经发现与报馆展品不符,严格责令其停展。
建立黑名单制度,包括工商信息、注册地址、实控人信息等。
主办方共享展虫黑名单数据。
展虫会换马甲,但至少要让换马甲的成本很大。
选择正规展会,要进行充分的调查和背景核实,与有信誉和资质的展览公司合作,避免参与非正规展会。
与展会主办方签订明确的合同,明确参展权益和义务。
加强对展区的管理,确保只有合法参展商进入展区,并要求他们遵守合同约定,履行职责,进行监督和评估。
与展会主办方、承办方协作,加强安保措施,防范“展虫”入侵。
组展机构应建立内控制度,在招商环节严格筛查“展虫”。
现场应对的方法
增加安保力量:
加强展区的安保措施,设置入口和出口的检查点,确保只有合法参展商和观众进入展区。
在展区入口处设置提示牌,并通过短信、注册平台推送、微信群等形式时刻提醒展商及观众注意非正规销售团队的存在,警惕低价、特价等过于诱人的销售手段。
鼓励观众和参展商主动向主办方举报“展虫”现象,提供相关证据,协助主办方打击违规行为,可设定一些奖励措施。
设立安全小组,现场巡逻。
一经发现,立即通知主办方,由主办方采取相应的措施,例如,取消其参展资格或采取法律行动,同时保护观众及合规展商的权益不受侵害。
及时收集相关证据,包括照片、视频、合同等,以便后续的法律追责和维权。
经展会现场核实的“展虫”,依照参展合同坚决清理,且不退还展位费。
凡有观众投诉所买展品属于假冒伪劣的,及时联系工商部门处理,以法制手段维护消费者权益和展会声誉。
对展虫的防范措施
完善展览合同:
展览合同应更加详细,约束展商的行为,明确违约责任和补偿措施,写明惩罚条款。
合同中需明确规定参展商的资质要求和义务,约束展商的行为,保护正规展商的利益。
对于安保等供应商,要求他们切实履行职责,确保展会的安全和秩序,要让供应商认清谁才是甲方。
将发现的“展虫”列入黑名单。
利用互联网技术实现共享和曝光,以警示其他展览活动主办方。
一方面鼓励展览业从业者曝光“展虫”,并提供举报渠道。