如何有效复制关键人才？试试这些方法

“人才不是企业的核心竞争力，人才复制机制才是企业的核心竞争力。”对企业来说，人才可能随时流失，只有拥有成熟的人才复制机制，才能保证所需的人才源源不断地涌现，从而持续为企业输血、为业务赋能。

学习地图是企业建立人才复制机制的核心技术，为连锁行业人才培养带来的价值更加凸显。学习地图是在业务变革与发展过程中，企业根据员工不同成长阶段的工作场景和任务要求，设计对应的学习主题、学习内容、学习方式和学习顺序，为员工提高能力、加速成长提供指引，以提高员工个体与组织的绩效。学习地图在构建中有哪些主要挑战？企业又应该采用什么应对举措呢？

xa0

基于项目管理的视角，从过往实施的数百个学习地图项目中梳理发现，常见的学习地图项目有三类：一是企业的人力/培训部门主导，业务部门处在从属和配合位置，或完全由人力/培训部门主导；二是业务部门提出学习地图建设需求，人力/培训部门来提供资源支持和服务，业务部门处在项目主导位置；三是业务单元的HRBP或业务主管提出需求，并进行项目全流程管理。学习地图构建的一个重要挑战就是如何卷入业务部门，提高业务部门的参与度，包括业务专家的智慧贡献、业务管理者的落地支持、业务负责人（作为项目发起人）在项目中的诉求分析与满足。

图：三种类型的学习地图项目

如何应对这个挑战？一是通过“引导共创工作坊”代替传统的一对一调研访谈，让更多的业务人员更深度地参与进来，提高对学习地图方法、项目过程、学习地图成果的理解与认同，便于后续的应用推广。二是在项目发起阶段，将业务负责人作为项目发起人，充分理解其对人才发展的诉求，并通过学习地图项目去实现诉求。

某快消品行业龙头企业在学习地图构建初始阶段，选择了对培训工作更重视和配合的物流管理部作为试点。通过对物流管理部总经理的访谈，了解到组织目前最关注的是“营运组织变革”的业务战略落地情况。因此，学习地图首先锁定的是营运组织变革落地中的产销计划岗、订单管理岗、工厂营运经理三个关键岗位。在该项目中，总部业务领导班子、区域总经理、工厂厂长均深度参与共创，项目也得到广泛认可，学习地图成果在企业的业务变革与发展中发挥了重要的支持作用。

学习地图的对象如何规划布局？学习地图与任职资格标准、能力模型等要素如何衔接？学习地图的应用与招聘选拔、人才发展、职位晋升等人力资源其他模块的关系如何设计？在学习地图项目实施中，学习地图顾问要对企业现有的职位体系、招聘选拔、绩效考核、晋升保留政策等进行查阅和分析，并且要结合行业特点、岗位特性，在学习地图的构建过程中聚焦核心关键要素，打通培训与人力资源各模块的链接。

某互联网企业的采销经理岗是零售事业群的关键群体，发布了采销经理任职资格标准新成果。需要针对总部和战区的采销经理设计学习地图，以加速团队胜任标准。在前期诊断分析的基础上，在工作坊中减少了传统的学习地图“任务分析”与“能力画像”部分的研讨，将研讨重点聚焦在学习路径和学习需求分析上，重点依据现有的任职资格标准（职责、分级、能力要素等）来设计学习主题，确保了两套体系标准的一致性。在学习地图的推广机制上，培训不再是孤立事件，通过培训对象分层、培训积分管理、学习地图试题库等将学习地图与任职资格标准中的岗位职级、评价考核关联起来。

xa0

学习地图项目最大的挑战是“不落地”或“落地难”，常见原因是学习地图在落地时缺乏管理和资源的支持，导致学习地图的价值停留在表面的形式上。

学习地图的落地需要从计划衔接、资源支持、培训交付不同维度来系统化地考虑，形成一个完整的学习地图落地体系，这三个维度落脚在具体要素上即年度培训计划、学习资源开发、学习项目交付。

图：学习地图落地三支柱

其中年度培训计划是学习地图与当前战略、业务热点结合的产物，为学习地图落地起到头部方向指引和重点选择的作用。学习资源包括自学材料库、课程库、教材库、案例库、试题库、师资库、辅导手册等，学习资源是学习地图落地的腰部支撑力量，没有配套学习资源的开发，学习地图落地就会“有心无力”。学习项目是将学习地图的理想设计真正付诸行动，践行学习减负、学习提效理念的最终落脚点，没有和学习项目交付相结合，学习地图就是空中楼阁。

本文观点摘自《学习地图》一书，作者为百年优学总经理、中国连锁经营协会行业人才培养工作委员会委员韦国兵。