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为做好杭州第19届亚运会接待服务工作,杭州国际博览中心于9月14日召开“迎亚运 高级礼仪接待组服务培训成果展示暨保障动员大会”。杭州国际博览中心董事长、总经理唐雪,副总经理刘琲、副总经理苏筱及相关部门负责人参与本次会议。
小蓝们从多角度展示了礼仪操培训成果,展现出谦恭有礼、优雅大方的精神风貌。
△微笑展示
△会议茶水服务展示
△餐饮拉椅动作展示
△整理仪容仪表展示
△签约服务展示
△毛戈平现场化妆培训
除此之外,培训还增加了亚运专项内容,包括亚运通识培训和亚运英语培训。小蓝们结合实际服务及过往经验,从茶歇、会议以及餐饮服务情景切入,展示英语对话,力求以规范化、国际化的服务迎接八方宾客。
成果展示结束后,小蓝集体宣誓:“我将牢记嘱托,感恩奋进;勇担使命,追求卓越;全力以赴,决战决胜。为办好具有“中国特色、亚洲风采、精彩纷呈”的体育文化盛会贡献巾帼力量!”一句句有力的誓词印刻在每一位小蓝心中,激励着她们以昂扬的姿态奏响亚运礼仪之乐。
唐总对小蓝成果展示予以肯定,并表示,小蓝作为“杭博服务”的对外展示窗口及名片,在本次亚运保障中肩负重任。希望大家能在一直以来的服务质量与服务态度基础上精益求精,进一步提升服务品质,业务上不断精进礼仪技能,礼仪形象上保持大气、自信与规范,以高度配合的团队合作精神顺利完满地完成亚运接待保障任务。
亚运冲锋号已经吹响,小蓝们身为杭博一份子,身为亚运保障人员,势必以更高的站位,增强服务亚运的使命感、责任感和紧迫感,在亚运保障中展现巾帼气质、巾帼担当、巾帼风采。
文字:杭州国际博览中心运营服务部
编辑:陆嘉敏
摄影:王星淳
审核:沈xa0 xa0青